Soporte – FAQ

La configuración del APN es diferente dependiendo del sistema operativo que uses, aquí te explicamos cómo puedes configurarlo en tu Android y en tu IOS.

Android

1. Entra en AJUSTES de tu móvil.
2. Haz click en CONEXIONES O MÁS
3. Dentro de Conexiones o más haz clic en REDES MÓVILES
4. Cuando estés dentro de Redes móviles tienes que hacer click en PUNTOS DE ACCESO O APN
5. Aquí tienes que dar click a INTRODUCIR NUEVO APN
6. Ahora tendrá que introducir la siguiente configuración:
   1. En nombre tienes que introducir el nombre de vuestro operador.
   2. En APN tienes que introducir: inet.es
   3. En tipo de APN hay que introducir default (solo en caso de no estar definido, si aparece alguno dejarlo como está)
   4. En Tipo de OMV (opción que se encuentra al final del todo) tienes que introducir IMSI o GID. IMSI en la mayoría de terminales.
7. Finalizada esta configuración tienes que darle a GUARDAR y salir.
8. Si no conecta a Internet, deberás apagar y encender el dispositivo y funcionará. El modo avión no sirve.

IOS

1. Entra en AJUSTES de tu dispositivo IOS.
2. Haz click en GENERAL.
3. Dentro de General, haz click en PERFIL.
4. Si hay perfiles de APN instalados deberás borrarlos.
5. Entra desde el navegador Safari en la web: https://www.lemonvil.com/internetlemonvil.mobileconfig o en la web de lemonvil.com
   1. Desde la web de Lemonvil tienes que ir hasta el final de la página y aparece Configurar APN, debes entrar desde Safari de tu dispositivo IOS.
   2. Una vez dentro le das a INSTALAR PERFIL
6. Si no conecta a Internet, deberás apagar y encender, y funcionará. En modo avión no sirve.